Klantcase: Gemeente Vlissingen

Een warm en duurzaam welkom voor nieuwe medewerkers bij de Gemeente Vlissingen

Je eerste werkdag bij een nieuwe werkgever is altijd spannend. Dat begrijpen ze bij de gemeente Vlissingen als geen ander. Maar dankzij de samenwerking met Thanqs worden nieuwe medewerkers niet alleen met open armen ontvangen, maar krijgen ze ook nog eens een uniek gepersonaliseerd welkomstcadeau. Volgens Laura Himpers, Bianca Bongers-van der Male en Daniëlle Nagtegaal-Meinhardt van de gemeente Vlissingen is de nieuwe aanpak een schot in de roos.

Bij de Gemeente Vlissingen staat een gastvrije en professionele ontvangst van nieuwe collega’s centraal. Met gemiddeld zo’n 70 nieuwe medewerkers en zo’n 20 nieuwe stagiairs per jaar, is een gestroomlijnd onboardingproces essentieel.

"Nieuwe collega’s reageren erg enthousiast als ze het cadeau krijgen en daar doe je het voor."

Daniëlle Nagtegaal-Meinhardt

Van wegwerp naar een blijvend geschenk

Traditioneel ontvingen nieuwe medewerkers vaak een bos bloemen als welkomstcadeau. Een mooi gebaar natuurlijk, maar het paste niet meer bij de duurzame denkwijze van de gemeente. ‘’Een bos bloemen kun je na een of twee weken helaas weggooien. We hebben samen met Thanqs juist iets bedacht wat lang meegaat, duurzaam is en ook nog eens écht van jou is’’. Met de verbouwing van het stadhuis en de overgang naar hybride werken en flexibele werkplekken, verviel de behoefte aan ‘vaste bekers op het bureau’. Daarnaast wilde de gemeente af van wegwerpbekers en streefde zij naar meer duurzaamheid. ‘’Daarom hebben we bedacht dat iedere nieuwe werknemer een gepersonaliseerde mok én thermosfles krijgt met een mooie foto, gemaakt in de gemeente, het logo van Gemeente Vlissingen en de voornaam. Zo weet je meteen welke mok van jou is als je deze uit de kast of de vaatwasser haalt.’’

Geautomatiseerd proces via CRM-koppeling

Maar met best wat nieuwe medewerkers per jaar, werd het voor de HR-afdeling een opgave om dit allemaal bij te houden en op tijd cadeaus te verzorgen. Daar komt Thanqs om de hoek kijken. Het CRM- systeem van de gemeente Vlissingen is gekoppeld aan een account van Thanqs. Zodra de handtekening van de nieuwe medewerker officieel onder het contract staat, krijgt Thanqs een seintje met de ingangsdatum en de naam. Zodra de mok en thermosfles klaarstaan voor productie, keurt de gemeente Vlissingen het eerst nog goed. Zo weet Thanqs zeker dat het product correct is gemaakt en houdt de klant, in dit geval de Gemeente Vlissingen, de controle.

Maak een gratis account aan

Samenwerken en groeien

De gemeente is sinds 2026 gestart met de gepersonaliseerde cadeaus en tot nu toe bevalt de samenwerking goed. ‘’Details waar we samen in moeten groeien, maken we bespreekbaar en evalueren we tijdig. We zijn een grote organisatie, dus daar zitten soms wat haken en ogen aan op administratief gebied. Maar Thanqs is erg flexibel en we zijn blij met het resultaat en de kwaliteit van de mokken en de thermosflessen. Nieuwe collega’s reageren erg enthousiast als ze het cadeau krijgen en daar doe je het voor.’’

Maak een gratis account aan