Maak van vaste klanten échte ambassadeurs

Beloon trouwe klanten automatisch op het juiste moment.

Goede klanten wil je behouden. Maar in de dagelijkse drukte schiet een persoonlijke attentie er al snel bij in. Met Thanqs bouw je een geautomatiseerd loyaltyprogramma waarmee je vaste afnemers verrast op basis van hun bestelgedrag, omzet of belangrijke mijlpalen.

Zo laat je jouw waardering zien zonder dat iemand handmatig lijstjes hoeft bij te houden, momenten hoeft te onthouden of cadeaus hoeft te versturen.

Klantloyaliteit ontstaat door aandacht

Trouwe klanten zijn ontzettend waardevol. Ze bestellen regelmatig, kiezen bewust opnieuw voor jouw bedrijf en zorgen voor een stabiele omzet.

Toch krijgen juist deze klanten vaak alleen aandacht wanneer er iets verkocht moet worden. Terwijl een onverwacht bedankje, een persoonlijke felicitatie of een attentie na een mooie mijlpaal het verschil kan maken.

Met Thanqs geef je structureel invulling aan klantwaardering. Niet met een standaard spaarprogramma, maar met persoonlijke attenties op momenten die ertoe doen.

Een loyaltyprogramma dat automatisch voor je werkt

Je bepaalt zelf wanneer een klant een attentie verdient. Thanqs doet vervolgens de rest. Stuur bijvoorbeeld automatisch een cadeau wanneer een klant:

een bepaald aantal bestellingen heeft geplaatst;
een afgesproken omzet heeft bereikt;
een jaar klant is;
voor de tiende, vijftigste of honderdste keer bestelt;
een grote order plaatst;
een nieuwe omzetmijlpaal bereikt;
na een rustige periode opnieuw bestelt;
tot jouw belangrijkste klantgroep behoort.

De gegevens kunnen afkomstig zijn uit je CRM, webshop, ERP-systeem of een andere databron. Zodra een klant aan de ingestelde voorwaarden voldoet, wordt de attentie automatisch klaargezet of verstuurd.

Van klantdata naar persoonlijke aandacht

De klant bereikt een mijlpaal Bijvoorbeeld na tien bestellingen of bij € 25.000 omzet.

Thanqs ontvangt een signaal Via een koppeling met je CRM, webshop of andere databron.

De attentie wordt verstuurd Het cadeau wordt automatisch gepersonaliseerd en verzonden.

Gratis registreren

Niet sparen voor punten, maar verrassen met aandacht

Een traditioneel loyaliteitsprogramma vraagt vaak veel van de klant. Punten verzamelen, een account aanmaken, voorwaarden lezen en zelf een beloning kiezen. Thanqs draait het om. De klant hoeft nergens aan te denken. Jij bepaalt welk gedrag of welke mijlpaal je wilt belonen en Thanqs zorgt voor een onverwacht en persoonlijk moment.

Dat maakt klantwaardering:

persoonlijker
verrassender
eenvoudiger
volledig automatiseerbaar

Voor iedere klant het juiste cadeau

Kies een attentie die past bij jouw merk, het moment en de waarde van de klantrelatie. Van een kleine persoonlijke verrassing tot een uitgebreider cadeau voor een belangrijke omzetmijlpaal. Je kunt verschillende cadeaus koppelen aan verschillende voorwaarden en klantgroepen.

Voeg waar mogelijk een persoonlijke boodschap toe, zodat de attentie niet voelt als een automatische marketingactie, maar als oprechte waardering.

Bijvoorbeeld:

“Bedankt voor het vertrouwen en voor alweer je vijftigste bestelling. We waarderen onze samenwerking enorm en hopen nog lang samen te werken.”

Alles overzichtelijk in één dashboard

In het centrale Thanqs-dashboard houd je overzicht over alle verstuurde en geplande attenties.

Je ziet onder andere:

welke klant een attentie heeft ontvangen;
waarom de attentie is verstuurd;
wanneer het cadeau is verzonden;
welke automatisering is geactiveerd;
welke collega of afdeling verantwoordelijk is;
welke attenties binnenkort worden verstuurd.

Meerdere collega’s kunnen toegang krijgen tot hetzelfde dashboard. Zo blijft klantwaardering inzichtelijk voor sales, accountmanagement, marketing en directie, zonder losse spreadsheets of handmatige overdrachten.

Een loyaltyprogramma dat met je organisatie meegroeit

Begin met één eenvoudige automatisering, bijvoorbeeld een attentie bij tien bestellingen. Breid het programma daarna verder uit met verschillende klantgroepen, omzetmijlpalen en persoonlijke momenten.

Zo ontstaat stap voor stap een loyaltyprogramma dat aansluit op jouw organisatie, klantdata en commerciële doelstellingen.

Zonder een volledig nieuw systeem te bouwen.
Zonder handmatig verzendwerk.
Zonder dat waardevolle klanten worden vergeten.

Van goede klant naar loyale klant

Klanten blijven niet alleen omdat je product of dienstverlening goed is. Ze blijven ook omdat ze zich gewaardeerd voelen.

Met Thanqs maak je van klantwaardering een vast onderdeel van je organisatie. Geautomatiseerd, persoonlijk en precies op het juiste moment.

Bouw vandaag nog jouw geautomatiseerde loyaltyprogramma.

Gratis registreren

Binnen enkele seconden kun je aan de slag met Thanqs en verstuur je je eerste cadeau

Registreer gratis