Wanneer een klant een servicecontract, onderhoudscontract, licentie of SLA verlengt, is dat een moment dat vaak stilletjes voorbijgaat. Toch is het een duidelijk signaal: de klant kiest opnieuw voor jouw dienstverlening. Een keuze die je niet als vanzelfsprekend moet beschouwen.
Met Thanqs maak je van een verlenging een kans om je klant oprecht te bedanken. Niet met een standaard “dank voor het vertrouwen”, maar met een tastbaar en persoonlijk relatiegeschenk – professioneel, verrassend en volledig verzorgd.
Een attent geschenk bij contractverlenging hoeft niet groot te zijn, maar het maakt wél impact. Zeker omdat het moment zelf vaak weinig aandacht krijgt. Je klant verdient meer dan alleen een nieuwe factuur. Juist daarom werkt een goed gekozen cadeau extra goed: het toont dat je de klantrelatie waardeert en actief onderhoudt.
Je stelt in het Thanqs-dashboard één keer in hoe je wilt omgaan met contractverlengingen. Denk aan een standaard attentie bij iedere verlenging, of variatie op basis van waarde, looptijd of klanttype. Koppel je CRM-systeem voor automatische signalering van verlengingen.
Verlengingen gaan vaak stilletjes voorbij. Er is geen feestelijk akkoord zoals bij een nieuwe deal, maar wél een bevestiging van vertrouwen. Door dat moment actief te markeren, onderscheid je jezelf van concurrenten die niets doen.
Deze aanpak werkt voor allerlei vormen van servicecontracten, zoals:
Of het nu gaat om B2B of B2C, een langdurig contract of een jaarlijkse hernieuwing: waardering werkt altijd.
Een verlenging is geen vanzelfsprekendheid, het is een bevestiging dat je het goed doet. Met een relatiegeschenk via Thanqs laat je zien dat je dat waardeert én dat je investeert in een sterke relatie.
Start vandaag met het verrassen van loyale klanten bij elke verlenging. Gebruik Thanqs gratis – je betaalt alleen voor het cadeau.
Start direct
